Privacy Policy
Ultimo aggiornamento 29 Maggio 2019
ArtMate è un progetto di Curiosity s.r.l. (“ArtMate”, “noi”, o “nostro”) società registrata presso la Camera di Commercio di Salerno, P.I. 05738750651, REA SA-470109, con sede a Sarno (SA) in via Livenza 7.
ArtMate gestisce il sito www.artmate.space, con tutti i sottodomini inclusi, e l’applicazione mobile ArtMate (“il Servizio”) ed è titolare del trattamento dei dati.
Questa pagina ti informa sulle nostre politiche riguardanti la raccolta, l’uso e la divulgazione dei dati personali quando utilizzi il nostro Servizio.
La sicurezza delle vostre informazioni personali è importante per noi. Ricordate però che nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Per proteggere le vostre informazioni personali ci serviamo di partner accreditati a livello globale, non possiamo però garantire una assoluta infallibilità.
Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo
I dati personali che trattiamo sono i seguenti:
(a) I dati anagrafici e di contatto (nome, e-mail, ecc.), i dati di pagamento e di fatturazione, compreso il tuo indirizzo IP e le ultime 4 cifre della tua carta di credito. Non memorizziamo o elaboriamo la tua posizione attuale, ma solo il paese di origine che inserisci al momento dell’acquisto di un tour.
(b) I dati relativi all’utilizzo del Servizio, come eventuali codici promozionali riscattati, i contenuti visitati virtualmente e i percorsi guidati acquistati.
(c) Le conversazioni telefoniche e le comunicazioni elettroniche o di altro tipo durante le richieste e i reclami.
Data Log
Possiamo anche raccogliere le informazioni che il vostro browser invia ogni volta che visitate il nostro sito web o quando accedete al Servizio da o attraverso un dispositivo mobile.
Questi Data Log possono includere informazioni quali l’indirizzo IP del vostro computer, il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visitate, l’ora e la data della vostra visita, il tempo trascorso su tali pagine e altre statistiche.
I Data Log possono anche includere informazioni sul dispositivo, come UUID (Universally unique identifier) e UDID (Unique Device Identifier), così come la marca e il modello del dispositivo.
Quando si accede al Servizio da o attraverso un dispositivo mobile, questi Data Log possono includere informazioni quali il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l’ID univoco del dispositivo mobile, l’indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile utilizzato e altre statistiche.
Inoltre, potremmo utilizzare servizi di terze parti come Google Analytics che raccolgono, monitorano e analizzano questo tipo di informazioni al fine di aumentare le funzionalità del nostro Servizio. Questi fornitori di servizi di terze parti hanno le proprie politiche sulla privacy relative all’utilizzo di tali informazioni.
Informazioni sulla posizione
Possiamo utilizzare e memorizzare informazioni sulla vostra posizione, se ci date il permesso di farlo. Utilizziamo queste informazioni per fornire funzionalità aggiuntive al nostro Servizio e per migliorarlo e personalizzarlo. È possibile attivare o disattivare i servizi di localizzazione quando si utilizza il nostro Servizio in qualsiasi momento, attraverso le impostazioni del dispositivo mobile.
Cookies
I cookie sono file con una piccola quantità di dati, che possono includere un identificatore unico anonimo. I cookie vengono inviati al vostro browser da un sito web e memorizzati sul disco rigido del vostro computer.
Come moltissimi altri siti, ArtMate usa i cookie per analizzare i modelli di traffico degli utenti che visitano il sito, in modo da migliorarne i servizi. Inoltre ArtMate usa servizi di terze parti che a loro volta utilizzano cookie.
Questo è un elenco dei servizi di cui si avvale ArtMate, con i relativi link alle singole informative sulla privacy:
Google Analytics
Instagram
Facebook
LinkedIn
I produttori dei browser forniscono informazioni su come disattivare o gestire i cookie:
Luogo di memorizzazione dei dati
I tuoi dati personali possono essere memorizzati su nostri server locali o su server in cloud computing che possono trovarsi in Stati membri dell’UE o al di fuori dell’UE. Questi servizi gestiscono solo la memorizzazione dei tuoi dati, mentre ArtMate rimarrà il controllore. ArtMate dichiara che selezionerà i fornitori di cloud computing, che garantiranno la conformità, al momento della fornitura dei loro servizi, con la legislazione comunitaria in materia di protezione dei dati.
Finalità del trattamento
La base giuridica e le finalità del trattamento dei vostri dati sono le seguenti.
(a) Trattamenti necessari per la fornitura del Servizio di ArtMate:
Finalità del trattamento: Creazione e gestione di un profilo cliente per conferma identificativa, elaborazione dei prezzi e delle transazioni. Se l’utente non condivide con noi queste informazioni, non saremo in grado di fornirgli tutte le funzionalità del Servizio.
(b) Processi necessari ai fini dei legittimi interessi che perseguiamo:
Finalità del trattamento: Migliorare il Servizio e svilupparne di nuovi. Verifica dell’autenticazione del cliente, corretto utilizzo del sistema, fornitura di prove di transazioni commerciali attraverso l’elaborazione di comunicazioni registrate orali o scritte (elettroniche e/o stampate). Inoltre, il vostro numero di telefono cellulare e/o e-mail sarà utilizzato per informarvi immediatamente se si verifica un funzionamento anomalo o illegale o non autorizzato del sistema.
(c) Il vostro consenso:
Finalità del trattamento: Possiamo utilizzare i dati come le informazioni sulla vostra posizione e il modello del dispositivo su vostro consenso, al fine di raccogliere informazioni che ci aiuteranno a migliorare il Servizio. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per contattarti con newsletter, materiale di marketing o promozionale e altre informazioni che potrebbero interessarti. L’utente può scegliere di non ricevere alcuna, o tutte, di queste comunicazioni seguendo il link di cancellazione dell’iscrizione o le istruzioni fornite in qualsiasi e-mail che inviamo. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento, ma questo non avrà effetto retroattivo, il che significa che non pregiudica la liceità del trattamento dei dati che ha avuto luogo prima di tale ritiro.
Destinatari terzi
Il personale di ArtMate che tratta i tuoi dati è autorizzato e responsabile per questo. I terzi destinatari dei vostri dati possono essere risorse outsourcers di ArtMate che forniscono servizi connessi al nostro (es. servizio clienti, supporto telefonico, processori di pagamento, ecc.) In questo caso, ArtMate garantisce che i suoi partner sono sotto il proprio controllo e agiscono solo per suo conto, sono stati specificamente autorizzati a farlo, e sono vincolati dalla riservatezza e dalla legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.
Curiosity s.r.l. garantisce che i vostri dati non saranno divulgati a terzi, tranne nei casi in cui la nostra società è tenuta a divulgare le informazioni a competenti autorità amministrative e giudiziarie, nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge applicabile o da un’ordinanza del tribunale e/o atto amministrativo.
Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali
Conserviamo le tue informazioni per tutto il tempo che dobbiamo per legge. Se non c’è l’obbligo legale di conservare i dati, li conserviamo solo per il tempo necessario a fornirti il Servizio richiesto.
I tuoi diritti
Secondo la vigente legislazione, ci sono diritti esercitabili sempre a titolo gratuito. Abbiamo incluso un riepilogo di questi ultimi; se desiderate discutere o esercitare uno di questi diritti, contattateci attraverso i dettagli forniti.
Diritto di rettifica dei dati personali:
se ritenete che uno qualsiasi dei dati personali in nostro possesso non sia corretto, potete richiederne l’aggiornamento.
Diritto di accesso ai dati personali:
avete il diritto di richiedere una copia delle informazioni in nostro possesso su di voi, e il modo in cui le abbiamo trattate.
Diritto alla portabilità dei dati:
in alcune circostanze, avete il diritto di ricevere le informazioni personali che ci avete fornito, in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile a macchina e avete il diritto di trasmettere tali dati a terzi.
Diritto di opposizione al trattamento dei dati personali:
nei casi in cui i vostri dati fossero trattati per scopi di marketing diretto, o per qualsiasi interesse legittimo su cui ArtMate fa affidamento, potete opporvi in qualsiasi momento a tale trattamento.
Diritto di limitare l’uso dei vostri dati:
in alcune circostanze, potete chiedere la sospensione temporanea del trattamento dei vostri dati.
Diritto alla rimozione dei propri dati personali:
è sempre possibile richiedere la cancellazione dei propri dati personali scrivendo all’indirizzo privacy@artmate.space e inserendo in oggetto il proprio nome utente.
Potete contattarci per esercitare i vostri diritti all’indirizzo: privacy@artmate.space
Come presentare un reclamo
Per qualsiasi reclamo, è possibile contattarci all’indirizzo support@artmate.space , faremo del nostro meglio per assistervi.
Transazione societaria
Se ArtMate è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, i vostri dati personali potranno essere trasferiti. Sarete informati prima che i vostri dati personali siano ceduti e diventino soggetti ad una diversa politica sulla privacy.
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